Refund policy
Politica de retur - Selenèa
Ne dorim ca fiecare experiență cu Selenèa să fie perfectă.
Retururi acceptate:
- Produse nedesfăcute și în ambalajul original
- În termen de 14 zile de la livrare
- Cu dovada comenzii
Produse care nu pot fi returnate:
- Produse deschise sau folosite - din motive de igienă
- Produse personalizate sau gift boxes deschise
Cum faci returul:
Trimiți un e-mail la hello@seleneaofficial.com cu numărul comenzii și motivul returului. Te contactăm în 24-48 ore.
Rambursarea se face în 5-7 zile lucrătoare după primirea produsului returnat.